Devenez un héros du voyage avec la Formation Agent APMR d'IETA AERO !
Accompagnez les voyageurs à mobilité réduite vers une expérience inoubliable !
Vous êtes passionné(e) par l'idée d'aider les autres et de rendre leurs voyages accessibles ? Vous êtes déjà agent APMR et souhaitez affiner vos compétences pour offrir un accompagnement d'exception ? IETA AERO vous propose une formation professionnelle d'Agent APMR (Accueil des Personnes à Mobilité Réduite) conçue pour faire de vous un acteur clé de l'inclusion dans les aéroports !
Pourquoi choisir notre formation?
Plongez dans une expérience pratique et humaine dispensée en présentiel par des formateurs experts qui vous guideront avec un accompagnement personnalisé. Que vous soyez novice ou professionnel(le) expérimenté(e), notre programme vous prépare à :
- Accompagner avec empathie les voyageurs à mobilité réduite pour un voyage sûr et agréable.
- Maîtriser les spécificités de l'aéroport pour guider chaque passager avec aisance.
- Adapter votre communication à la diversité des besoins et des handicaps.
Ce que vous allez apprendre
Conçu avec des professionnels du secteur, notre programme couvre toutes les facettes du métier d'Agent APMR :
- Accueil personnalisé : Prenez en charge les voyageurs dès leur arrivée à l'aéroport.
- Guidance experte : Orientez les passagers à mobilité réduite à travers les étapes du voyage (enregistrement, contrôles, embarquement).
- Gestion des bagages : Organisez et chargez les bagages avec soin pour assurer leur sécurité.
- Connaissance des handicaps : Adaptez votre communication et vos gestes aux différents profils (moteur, auditif, visuel, etc.).
- Gestes d'urgence : Apprenez les techniques essentielles pour intervenir en cas de besoin.
Les atouts de la formation
- Durée : 53 heures pour une montée en compétences rapide et ciblée.
- Format présentiel : Bénéficiez d'un apprentissage immersif avec un tutorat dédié.
- Focus humain : Développez des compétences relationnelles pour créer un lien de confiance avec les voyageurs.
À qui s'adresse cette formation?
- Débutants : Vous souhaitez intégrer un métier valorisant centré sur l'accompagnement et l'inclusion.
- Professionnels : Vous êtes déjà agent APMR et visez à perfectionner vos techniques pour un service encore plus qualitatif.
Le métier d'Agent APMR : rendre le voyage accessible à tous
L'Agent APMR est bien plus qu'un accompagnateur : c'est le garant d'un voyage sécurisé et confortable pour les personnes à mobilité réduite ou en situation de handicap. Employé(e) par l'aéroport ou une structure aéroportuaire, vous :
- Facilitez chaque étape du voyage : De l'enregistrement à l'installation dans l'avion, offrez une expérience fluide.
- Rassurez les voyageurs et leurs proches : Soyez une présence bienveillante et professionnelle.
- Contribuez à l'inclusion : Permettez à tous de voyager en toute sérénité.
Les missions de l'Agent APMR
- Accompagnement sur mesure : Guidez les voyageurs à mobilité réduit à travers l'aéroport.
- Coordination logistique : Assurez la conformité des bagages et leur acheminement.
- Communication avec les proches : Préparez le voyage et maintenez un lien rassurant.
- Collaboration avec l'équipe : Travaillez en synergie avec les agents de sûreté, le personnel naviguant et les services de sécurité.
Avec qui collaborez-vous?
L'Agent APMR est en contact avec :
- Les agents de sûreté pour les contrôles de sécurité.
- Le personnel naviguant pour l'embarquement.
- Les services de bagagerie pour une gestion fluide.
Les qualités pour exceller
- Relationnel naturel : Créez un lien de confiance avec les voyageurs et leurs proches.
- Organisation : Planifiez chaque étape du voyage pour une expérience sans stress.
- Adaptabilité : Répondez aux besoins uniques de chaque voyageur, quels que soient leur handicap ou situation.
- Connaissance des handicaps : Maîtrisez les spécificités (ex. : langage des signes) pour une communication fluide.
- Réactivité : Sachez intervenir avec les bons gestes en cas d'urgence.
Particularité du métier
Le métier d'Agent APMR est profondément humain et touche à des situations médicales variées. Une connaissance approfondie des handicaps et des gestes d'urgence est essentielle pour assurer la sécurité et le confort des voyageurs, rendant chaque accompagnement unique et gratifiant.
Prêt(e) à faire la différence dans le voyage des autres?
Rejoignez la formation d'IETA Aéroportuaire et devenez un Agent APMR d'exception ! Inscrivez-vous dès maintenant pour sécuriser votre place et contribuer à rendre les voyages accessibles à tous.
IETA AERO : Votre passeport pour une carrière dynamique et essentielle dans l’aéroportuaire !
